編者按：
在嚴峻的宏觀經濟發展形勢與嚴格的宏觀調控中，房地產行業正在經受洗禮。房地產企業如何度過這個經濟“寒冬”，尚難定論，但是有眼光的企業已在著眼布局長遠發展。在房地產行業拼搏了10余年的集團所屬企業升華地產，早已開始練起了內功，通過管理架構的優化來提升企業經營管理的效率。該公司在原有企業管理架構的基礎上重新進行了組合，成立了運營管理中心、財務管理中心、設計采購中心、營銷中心以及總經辦等五大職能部門，強化部門內部與部門之間的協調與協作意識。今天就讓我們到其運營管理中心去看看其運行情況。
作為完善管理體制的重要一步，升華地產運營管理中心于今年年初正式成立并開始運行。該中心主要負責計劃管理、工程管理、工程審核等三大塊，其中的每一項工作，每一項細節都離不開運營中心全體人員，以及公司相關部門的齊心協力與支持配合。
凡事預則立
古人云：凡事預則立，不預則廢，可見計劃的重要性。在房地產企業里，由于投資規模大、周期長、對各專業協同作業要求高等特點，更強調計劃的重要性。運營管理中心計劃管理部根據上級要求，結合以往的工作經驗和企業實際，盡可能避免增加工程人員不必要的工作內容，盡可能避免出現重復勞動和工作重合，架起良好的溝通平臺，使得公司決策層能夠真正了解項目的實際情況，及時掌握各項目公司的計劃執行情況，提醒和幫助項目管理者高效、有序地完成項目開發。
全面預算表單是項目整體開發非常有用的工具。該部門精心制定全面預算表單，為企業精細化管理和項目整體開發提供依據。而且根據各項目公司的不同情況制定了考核責任書，通過不斷地溝通，使各項目負責人對具體考核目標更加明確，能有力地支持項目整體開發計劃的完成。
該部門進一步完善項目月報和工程周報的上報流程和格式，通過項目公司上報的月度報告，相關領導可以更加直觀地了解項目的開發、進度、銷售以及資金回籠情況，通過運營管理月報的編制，將各項目比較籠統的語句，匯編成簡單的數據和柱狀圖，可以形成相對鮮明的比較。與此同時，項目公司也可以根據月報執行情況的上報和下月計劃的編制，時時提醒和督促項目公司成員圍繞年度經營目標工作。通過項目周報，相關人員可以及時了解工程部門的工作情況，了解項目存在的問題，及時協調解決實際問題。通過項目定期巡檢、關鍵節點監控、電話溝通等多種形式，形成項目動態管理體系。
質量是企業的生命
質量是企業的生命，質量是企業發展的根本保證。在房地產市場競爭激烈的今天，如何提高產品品質是每一位企業管理者必須思考的問題。運營管理中心工程管理部自成立以來主要圍繞工程質量巡檢、工程培訓等方面展開工作，重點抓工程質量，專注于工程精細化管理。
截至8月底，該部門已對位于安吉的升華·靈峰山莊項目進行了9次巡查，形成2次書面整改意見和7次口頭通知；對升華·玉墅林楓項目進行了10次巡查，形成3次書面整改意見和6次口頭通知；對湖北武漢升華·現代城項目進行了3次巡查，形成3次口頭通知……在巡檢過程中及時指出項目存在的隱患及注意事項，并進行現場指導，幫助項目公司嚴把質量關。
該部門還加強專業技能培訓，僅今年以來共組織了三次集中培訓和多次單個項目公司工程人員培訓，整理和下發建筑類、施工類、幕墻類等各種規范、標準30多份，內容涉及標準工藝、精細化管理指引、工作制度和工作要求、工程優秀和缺陷案例分析、成品保護辦法、景觀營造案例等。通過長期的培訓來提高工程技術人員的職業責任感、工作主觀能動性、善于觀察和分析問題并處理問題的能力，從而進一步強化工作執行力，達到提升產品品質和按時完成工作計劃的目的。
成本控制重中之重
成本控制歷來是企業管理的重心，控制項目開發成本也是房地產企業增加盈利，增強市場競爭能力的主要途徑。該公司運營管理中心成本部結合管理咨詢機構提出的成本管理流程制定及完善整個公司成本管理相關制度，重新梳理管理流程，通過制度和流程的不斷完善，使成本審核工作進一步做到流程清晰，管控到位。
招投標及合同談判階段是工程成本管理的關鍵階段，把握容易造成成本管理失控的關鍵點，才能真正做到合理節約工程成本。該部門盡可能做到讓現場成本管理人員全程參與項目成本管理工作，參與招標文件起草、招標標底編制及審核、開標、評標、合同評審、結算編制及審核等工作。與此同時，加強內部巡檢工作，特別是隱蔽工程，及時復核測量數據、影像等一手資料，對成本變動較大的內審項目以委托第三方復審的方式進行抽檢，檢查結果與個人績效考核掛鉤。
該部門針對工作中的難點，提出一系列的改進措施，如工程預結算審核必須遵循多級審核原則，要求工程清單、預算、結算至少要經過二級以上的審核。現場成本管理人員自審、項目成本主管審核、總部成本管理部門內審，通過相互檢查、復核，提高預結算工作的準確性。成本審核工作遵循一月一清原則。截至8月底，該部門完成各項目工程預算編制及審核共計37項，各項目工程結算編制及審核共計63項，核減造價合計1303.10萬元，核減率為4.23%。
運營管理中心是升華地產整個管理架構中的職能部門之一。該公司正在緊緊圍繞企業發展戰略，全力構建以項目精細化管理為核心，精心打造精品工程。
通訊員 胡珊珊
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